في Biopura، نلتزم بحماية خصوصية عملائنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها ومشاركتها.

• جمع المعلومات: نقوم بجمع المعلومات التالية عندما تتفاعل مع موقعنا أو تطلب منتجاتنا: الاسم، البريد الإلكتروني، عنوان الشحن، ومعلومات الدفع.
• استخدام المعلومات: نستخدم بياناتك لمعالجة طلباتك، تحسين تجربتك على موقعنا، وتقديم خدمات التسويق ذات الصلة.
• مشاركة المعلومات: لا نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف خارجية، باستثناء مزودي الخدمات الضرورية لتنفيذ عمليات الدفع والشحن.
• حماية البيانات: نطبق معايير الأمان لحماية بياناتك من الاختراق والاستخدام غير المصرح به.
• حقوق العملاء: يمكنك طلب تعديل أو حذف بياناتك الشخصية من أنظمتنا عن طريق التواصل معنا.

من خلال استخدام موقع Biopura، فإنك توافق على الشروط التالية:

• الملكية الفكرية: جميع المحتويات الموجودة على موقعنا هي ملكية خاصة بـBiopura، ويمنع نسخها أو استخدامها دون إذن مسبق.
• استخدام الموقع: يُحظر إساءة استخدام موقعنا بأي شكل من الأشكال، بما في ذلك محاولة اختراق النظام أو الوصول إلى بيانات غير مصرّح بها.
• التعديلات: نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنعلمك بأي تغييرات عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الموقع.

نهدف في Biopura إلى تقديم تجربة شحن مريحة وسريعة.

• المدة الزمنية للشحن: تتم معالجة الطلبات خلال 1-2 أيام عمل، مع وصول المنتجات في غضون 2-3 أيام عمل حسب الموقع الجغرافي.
• شركات الشحن: نتعامل مع شركات شحن موثوقة لتوصيل المنتجات، ويمكنك تتبع شحنتك باستخدام الرقم المرسل إليك بعد الشحن.
• رسوم الشحن: الشحن 600 دج لجميع الطلبات داخل الجزائر. الطلبات الدولية قد تتطلب رسوم شحن إضافية تعتمد على الوجهة.
• مشاكل الشحن: في حال تأخير الشحنة أو فقدانها، يرجى التواصل معنا فورًا، وسنعمل على حل المشكلة أو تعويضك بما يقتضيه الأمر.

رضاك هو أولويتنا في Biopura. إذا كنت غير راضٍ عن طلبك، يمكنك الاستفادة من سياسة الإرجاع لدينا.

فترة الإرجاع: يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من استلام الطلب.

شروط الإرجاع: يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية، مع التغليف الكامل والفاتورة.

عملية الإرجاع: لطلب إرجاع منتج، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف للحصول على تعليمات الإرجاع.

استرداد الأموال: بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سيتم رد المبلغ المدفوع إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 7-10 أيام عمل.

تكاليف الشحن للإرجاع: يتحمل العميل تكاليف الشحن عند إرجاع المنتجات، ما لم يكن المنتج تالفًا أو خاطئًا.

جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال واسترداد الأموال وفقًا للشروط والأحكام المبينة على هذه الصفحة.